Permanence téléphonique en Ile-de-France à Paris

Permanence téléphonique à Paris

Pilier essentiel au bon fonctionnement d’une entreprise, l’utilité du secrétariat téléphonique n’est plus à prouver.

Souvent premier contact avec les clients ou prospects, il consiste à recevoir les appels et à procéder à leur gestion de manière personnalisée tout en véhiculant l’image d’une société. Plus qu’un simple service de standard, il s’agit d’un réel soutien marketing et logistique pour votre entreprise. Le métier de secrétariat ayant évolué vers le rôle d’assistanat, ce côté standardiste s’est bientôt effacé pour donner naissance à la permanence téléphonique.

La permanence téléphonique est une organisation de travail externalisée qui consiste à accueillir les appels téléphoniques d’une personne lors de son absence et à la gérer.

Un secrétariat téléphonique de qualité

Cette activité s’est développée pour plusieurs raisons. Elle est tout d’abord appréciée pour sa simplicité d’utilisation et sa rapidité de mise en place. Elle permet d’allier disponibilité et efficacité. La permanence téléphonique à l’avantage de disposer d’une amplitude journalière importante, la plupart des entreprises proposent un service d’accueil téléphonique de 7h à 22h.

C’est la garantie d’avoir toujours une personne pour répondre à vos appels à l’image d’une secrétaire tout en réduisant vos frais de gestion d’appels. La permanence téléphonique permet en effet d’éliminer les frais de personnel et les charges sociales. Enfin, ce service est apprécié pour sa qualité de prestation, elle permet une prise en charge directe par un accueil humain professionnel et personnalisé.

Nombreuses sont les entreprises proposant des services de permanence téléphonique à Paris. C’est que les avantages d’un tel service sont nombreux. Il permet une transmission en temps réel de vos messages et prises de rendez-vous, des urgences par téléphone, fax, e mail ou par SMS, de renseigner les appelants, orienter les appels ou encore gérer les agendas. De la même manière, il ne nécessite aucun équipement particulier réduisant ainsi les coûts d’utilisation.

Certaines entreprises offre la possibilité de répondre au nom de votre choix ainsi que la reconnaissance des clients et des correspondants réguliers. De plus, ne sont facturés que les appels donnant lieu à des messages.

D’autres, proposent une offre comprenant la domiciliation, le prêt d’un numéro de téléphone parisien ou encore un accueil téléphonique bilingue personnalisé s’adaptant sans cesse à vos besoins et exigences.

Les appels téléphoniques sont traités avec professionnalisme et qualité, la priorité étant de donner une image accueillante et dynamique de votre entreprise.

Quelques infos supplémentaires

Actualité publiée par Pascal - 636 lectures